Для обеспечения максимальной точности диагностики, соблюдения медицинских стандартов и безопасности каждого пациента в нашем центре действуют единые правила внутреннего распорядка.
Запись на прием
Предварительная запись: Прием врачей-офтальмологов осуществляется по предварительной записи через форму на сайте или по телефону.
Прием несовершеннолетних: Пациенты в возрасте до 18 лет принимаются строго в сопровождении родителей или законных представителей.
Время прибытия: Пожалуйста, приходите за 5 минут до назначенного времени. При опоздании пациента более чем на 15 минут прием может быть перенесен.
Подготовка к диагностике зрения (важно для точности тестов)
Дневные контактные линзы: Если вы носите мягкие контактные линзы, их необходимо снять минимум за 30 минут до начала обследования. В противном случае параметры роговицы изменятся, и результаты тестов будут неточными.
Зрительный покой: За 1–2 часа до визита к врачу избегайте непрерывной работы за компьютером, чтения или использования смартфона, так как перенапряжение глаз искажает показатели рефракции.
Предыдущая коррекция: Обязательно возьмите с собой ваши текущие очки, прошлые рецепты или упаковки от используемых линз. Это необходимо врачу для оценки динамики изменений зрения.
Специфика ортокератологии (ночные линзы MoonLens)
Регулярность осмотров: Подбор ночных линз MoonLens и контроль ОК-терапии требуют обязательного посещения врача по строгому графику (после первой ночи использования, через 1 неделю, через 2 недели, через 1 месяц и далее каждые 3 месяца). Пропуск контрольных визитов может нанести вред здоровью глаз.
Правила явки на осмотр: На все приемы пациенту необходимо приносить с собой линзы в специальном контейнере с раствором.
Порядок в диагностическом кабинете и торговом зале
Мобильные телефоны: Во время проведения аппаратной диагностики и осмотра у врача-офтальмолога мобильные телефоны должны быть полностью отключены или переведены в беззвучный режим. Использование гаджетов во время тестов категорически запрещено, так как световое излучение экрана и отвлечение внимания искажают результаты обследования.
Примерка оправ: Перед примеркой медицинских оправ и солнцезащитных очков в торговом зале, пожалуйста, воспользуйтесь антисептиком для рук на рецепции.
Санитарный режим: В соответствии с требованиями к медицинским объектам, нахождение в центре с домашними животными (за исключением собак-поводырей) строго запрещено.
Правила обмена и возврата товаров (согласно законодательству РБ)
Медицинские линзы и оправы: В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров РБ № 778), линзы для очков и контактные линзы обмену и возврату не подлежат.
Очки индивидуального изготовления: Очки, изготовленные по индивидуальному рецепту пациента, являются товаром с индивидуально-определенными свойствами. Корректно изготовленные очки надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если линзы были обточены и вставлены в оправу под ваши параметры.
Гарантийные случаи: Возврат очков возможен только при выявлении скрытого заводского брака оправ/линз или несоответствия изготовленных очков выписанному рецепту (в рамках установленного гарантийного срока).
Ограничения по состоянию здоровья
Симптомы инфекций: При наличии признаков простудных или вирусных заболеваний (повышенная температура, кашель, насморк) визит необходимо перенести. Врач имеет право отказать в приеме пациенту с симптомами ОРВИ.
Состояние опьянения: Лица в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения в центр не допускаются и не обслуживаются.